Política de privacitat

1. Introducción

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En Serigrafix Roses S.L. (en adelante, "la Empresa"), estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [www.serigrafix.es].

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2. Responsable del Tratamiento de Datos

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El responsable del tratamiento de sus datos personales es Serigrafix Roses S.L., con NIF B01772052 y domicilio en Carrer de Sant Sebastià, 36, 17480 Roses, Girona. Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos en el correo electrónico: info@serigrafix.es o llamando al teléfono +34 674 43 81 68.

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3. Información Recopilada

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Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web y los formularios de contacto:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal (si aplica)

• Información de la empresa (en caso de tratarse de una solicitud comercial)

Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios.

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4. Datos de Navegación

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Recopilamos y analizamos datos de navegación, incluida la dirección IP, para:

• Entender cómo los usuarios interactúan con nuestra página web.

• Identificar y corregir posibles errores técnicos.

• Determinar el país de origen de las visitas para mejorar la experiencia del usuario.

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5. Cookies

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Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies que utilizamos son:

• XSRF-TOKEN: Cookie de detección de fraude en las llamadas. Duración: Sesión.

• hs: Cookie de seguridad para Hive (heredado). Duración: Sesión.

• svSession: Cookie de sesión para identificación. Duración: 6 meses.

• Almacenamiento en caché de SSR: Cookie de rendimiento para renderizado. Duración: 24 horas.

• TS:* Cookies para la detección de ataques. Duración: Sesión.

• bSession: Medir la eficacia del sistema. Duración: 24 horas.

• fedops.logger.sessionId: Hacer un seguimiento de los errores y problemas de la sesión (resiliencia). Duración: 12 meses.

• _wixAB3|*: Cookie para experimentos en el sitio. Duración: 6 meses.

• server-session-bind: Cookie de protección de API. Duración: Sesión.

• client-session-bind: Cookie de protección de API. Duración: Sesión.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la barra de cookies que aparece al acceder a nuestro sitio web.

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6. Finalidad del Tratamiento de Datos

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Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Responder a sus solicitudes de contacto.

• Proporcionarle la información que solicita sobre nuestros servicios.

• Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestra página web.

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7. Base Legal para el Tratamiento de Datos

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El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Obtenido a través de la barra de cookies para el uso de cookies y el tratamiento de datos de navegación.

• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y asegurar el correcto funcionamiento de nuestra web.

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8. Conservación de los Datos

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Los datos personales recogidos se almacenan de forma segura y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilan, o hasta que solicite su eliminación.

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9. Compartición de Datos

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No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos necesarios para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos legales.

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10. Seguridad de los Datos

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Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.

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11. Derechos de los Usuarios

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Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@serigrafix.es o llamando al +34 674 43 81 68. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

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12. Cambios en la Política de Privacidad

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

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13. Contacto

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos en info@serigrafix.es o llamando al +34 674 43 81 68.